นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

อัปเดตล่าสุด: วันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2026

ชื่อบริษัท: Zhijiang Yao County Trading Co., Ltd.

ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 28-1 อาคาร 1, ศูนย์อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ห้อง 1105-12-0832, ถนนตงหู, เขตมาจาเตี้ยน, เมืองจือเจียง, เมืองอี๋ชาง, มณฑลหูเป่ย

ผู้แทน: He Qunhua

รหัสเครดิตทางสังคมแบบครบวงจร: 91420583MAK4PFRL8L

อีเมล: service@mail.moybelah.com

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา! เรามุ่งเน้นการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและดูแลรักษาจากไทย ครอบคลุม 4 หมวดหมู่: การทำความสะอาดและบำรุงรักษา, การขจัดกลิ่นภายในรถ, การตกแต่งภายใน และการใช้ชีวิตบนรถ สินค้าหลักของเราประกอบด้วย น้ำยาล้างรถ, แว็กซ์น้ำ, น้ำยาทำความสะอาดแบบโฟม, ถ่านไม้ไผ่, เจลหอม, เบาะรถยนต์, ที่หุ้มพวงมาลัย, หมอนรองคอในรถ, ที่วางโทรศัพท์ และกล่องเก็บของแบบพับได้ เพื่อปกป้องสิทธิ์อันชอบธรรมของคุณ เราจึงกำหนดนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้านี้ โปรดทราบรายละเอียดดังนี้

หนึ่ง. ระยะเวลาและเงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า

สินค้าที่คุณซื้อสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสินค้า (ตามบันทึกการรับสินค้าของโลจิสติกส์) โดยสินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนจะต้องมีเงื่อนไขดังนี้:

ลักษณะสินค้าอยู่ในสภาพดี ไม่มีร่องรอยการใช้งาน รอยขีดข่วน หรือความเสียหายที่ส่งผลต่อการขายต่อ

อุปกรณ์เสริม บรรจุภัณฑ์ คู่มือ ฯลฯ ต้องครบถ้วน ไม่มีส่วนใดสูญหายหรือเสียหาย

สถานะคำสั่งซื้อต้องเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้รับสินค้า

สอง. คำอธิบายค่าขนส่งสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า

กฎในการรับผิดชอบค่าขนส่งจะแบ่งตามสาเหตุของการคืนหรือเปลี่ยน ดังนี้:

หากเป็นการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจากปัญหาคุณภาพสินค้า ส่งสินค้าผิด หรือขาดส่ง ซึ่งเป็นความผิดของเรา ค่าขนส่งทั้งไปและกลับเราจะรับผิดชอบทั้งหมด

หากเป็นการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจากสาเหตุที่ไม่เกี่ยวกับเรา เช่น ความชอบส่วนตัว ขนาดไม่ตรง หรือการสั่งซื้อผิด คุณจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง 300 บาท ซึ่งจะต้องชำระพร้อมการคืนสินค้า หรือหักจากจำนวนเงินที่คืนให้

สาม. กระบวนการคืนและเปลี่ยนสินค้า

การสมัคร: หลังจากสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โดยแจ้งเหตุผล รายละเอียดสินค้า และหมายเลขคำสั่งซื้อ

การตรวจสอบ: ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบคำขอของคุณภายใน 1-2 วันทำการ หากผ่านการตรวจสอบจะแจ้งที่อยู่สำหรับคืนสินค้าและข้อควรระวัง

การส่งคืน: คุณต้องส่งคืนสินค้าตามที่ระบุ ภายใน 3 วันทำการหลังจากที่การตรวจสอบผ่าน กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อเมื่อส่งคืนเพื่อให้เราตรวจสอบได้ง่าย

การตรวจสอบและดำเนินการ: เมื่อเราได้รับสินค้าแล้ว จะดำเนินการตรวจสอบภายใน 3-5 วันทำการ หากตรวจสอบผ่านจะดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนเงินตามความต้องการของคุณ

สี่. คำอธิบายการคืนเงิน

หลังจากการตรวจสอบการคืนสินค้าผ่าน เงินจะถูกคืนเข้าสู่บัญชีการชำระเงินของคุณภายใน 15 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้า เวลาที่เงินจะเข้าบัญชีจริงขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มการชำระเงินและการดำเนินการของธนาคาร หากเกินเวลาที่กำหนดแล้วเงินยังไม่เข้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบ

ห้า. คำอธิบายเพิ่มเติม

สินค้าที่เกินระยะเวลา 7 วันสำหรับการคืนหรือเปลี่ยน จะไม่ได้รับการพิจารณายกเว้นในกรณีที่มีปัญหาคุณภาพร้ายแรงและได้รับการตรวจสอบโดยเรา

เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ การจัดส่งและการรับสินค้าอาจล่าช้าเล็กน้อยจากการเคลียร์ศุลกากร (ระยะเวลาการรับสินค้าปกติ 7-10 วัน) ระยะเวลาการคืนและเปลี่ยนอาจยืดออกไปตามความเหมาะสม ขออภัยในความไม่สะดวก

เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 ถึง 18:00 (UTC+8:00) หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อเราในช่วงเวลานี้

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.moybelah.com คุณสามารถส่งคำขอคืนและเปลี่ยนสินค้าพร้อมหลักฐานผ่านทางอีเมลได้เช่นกัน

หากมีคำถามอื่นๆ ยินดีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เรายินดีที่จะให้บริการแก้ไขปัญหาที่น่าพอใจแก่คุณ ขอให้สนุกกับการช้อปปิ้ง!

ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า：เลขที่ 28-1 อาคาร 1, ศูนย์อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ห้อง 1105-12-0832, ถนนตงหู, เขตมาจาเตี้ยน, เมืองจือเจียง, เมืองอี๋ชาง, มณฑลหูเป่ย

บริการลูกค้าออนไลน์